Les 5 principes de la critique constructive

Un manager doit savoir critiquer ses collaborateurs sans les agresser, ni les enfoncer. Exercice délicat mais incontournable. Explications en cinq résolutions.

1. Ne pas réagir à chaud

2. S'en tenir aux faits en évitant les jugements de valeur

3. Eviter le procès en incompétences

4. Orienter sa critique vers des solutions

5. Donner un Signe de reconnaissance

Par Eric Redon, publié sur le site: www.lexpansion.com
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